ＡＢＯＵＴ ＵＳ
ミッションステートメント
耳ではなく心で聴き、
言葉ではなく心を伝えます。
言葉ではなく心を伝えます。
わたしたちは、お客さまが困っているときに、いつも電話の向こうにいてくれる「ＳＯＭＰＯグループの代表選手」であり、「お客さまとの直接の接点」という重要な使命を担っています。このミッションステートメントはこの使命を実現するために常に意識しなければならない心の態度です。「聴」という漢字が十四の心で成り立っているように、お客さまの声をたくさんの心で感じ取って、応対をしています。
拠点紹介
全国に7つの事業所を展開。
多様なお客さまのニーズに対応しています。
多様なお客さまのニーズに対応しています。
私
た
ち
の
想
い
た
ち
の
想
い
－ 大切にしている理念
Professional
（コミュニケーションのプロ集団）
（コミュニケーションのプロ集団）
わたしたちは、お客さまに最も近い存在として、高い専門性を発揮し、誠実さを持って行動します。
Relationship
（信頼からの絆）
（信頼からの絆）
わたしたちは、同じ価値観をもった1つのチームとしてお客さまをまごころをもってサポートし、お客さまの想いをつなぎます。
Innovation
（わたしたちの成長）
（わたしたちの成長）
わたしたちは、一人ひとりがSOMPOコミュニケーションズの代表であるとの自覚のもと「お客さまの声・仲間の声」に真摯に耳を傾け、お客さまにとって何が最善かを追求し、日々成長し続けます。
Diversity
（個々の多様性の尊重）
（個々の多様性の尊重）
わたしたちは、お客さま対応のパフォーマンスを高めるために、個々の多様性を尊重し、よりよい環境づくりに努めます。
Enjoy
（エンジョイ!!）
（エンジョイ!!）
わたしたちは、仲間や会社と共に、高い目標に向かって期待以上の感動のサービス提供にチャレンジすることを楽しみます。
わたしたちの誇り（PRIDE）
お客さまのありがとうがわたしたちの誇りですわたしたちのありがとうがSOMPOコミュニケーションズの誇りです
わたしたちは「ありがとう」をつなぎます
それが変わることのないSOMPOコミュニケーションズの誓いです
S O M P O の仕事
「SOMPO ホールディングスグループ」
唯一のコンタクトセンター運営企業。
事故や災害などに遭われ、唯一のコンタクトセンター運営企業。
お電話をくださるお客さまに対して、
手続きやアドバイスなどを行うのが主な仕事。
不安でいっぱいのお客さまに対し、
優しさと真摯の心で応対し、
安心をお届けするのが大事な役割です
interview
ＭＥＳＳＡＧＥ
ＭＥＳＳＡＧＥ
学生の皆様へ
当社の社名の由来は多様な
「コミュニケーション」を通じて、
たくさんのありがとうの声を
いただけるような
サービスを提供し続けたいという想いが
込められています。
人と人との繋がりが薄れてしまっている
今の時代だからこそ、
人と人との繋がりを大切にしていきたい
と私たちは考えています。
あなたの実現したいことはなんですか？
それを叶える場所が
SOMPOコミュニケーションズだと
嬉しく思います。
「コミュニケーション」を通じて、
たくさんのありがとうの声を
いただけるような
サービスを提供し続けたいという想いが
込められています。
人と人との繋がりが薄れてしまっている
今の時代だからこそ、
人と人との繋がりを大切にしていきたい
と私たちは考えています。
あなたの実現したいことはなんですか？
それを叶える場所が
SOMPOコミュニケーションズだと
嬉しく思います。
