仕事の流れ
事故解決までの流れ
自動車事故の例
お客さまが
保険に加入
保険に加入
お客さまが運転中に
交通事故発生
交通事故発生
お客さまが事故サポートセンター
のフリーダイヤルへお電話
（弊社へ入電）
のフリーダイヤルへお電話
（弊社へ入電）
弊社にて事故受付を実施
お客様にご安心いただけるようアドバイスを行いながら、事故の情報を伺います。
必要に応じて、レッカーや代わりのお車の手配・相手方へのご連絡など保険の初動対応も行います。
お客様にご安心いただけるようアドバイスを行いながら、事故の情報を伺います。
必要に応じて、レッカーや代わりのお車の手配・相手方へのご連絡など保険の初動対応も行います。
損保ジャパンの
事故対応部署へ
情報引継ぎ
事故対応部署へ
情報引継ぎ
相手方との交渉、修理金額・治療費の査定・保険金のお支払いなど対応
事故解決まで
サポート
サポート
